IndiHome Pertahankan Pertumbuhan Meski Persaingan Ketat, Tembus 10,1 Juta Pelanggan B2C

IndiHome, layanan fixed broadband Telkom, membukukan pertumbuhan pelanggan residensial (B2C) sebesar 10% YoY menjadi 10,1 juta pada semester I 2025. Total pelanggan IndiHome B2C dan B2B mencapai 11,3 juta atau tumbuh 7,1% YoY.

Pendapatan IndiHome B2C tumbuh 0,5% YoY di tengah persaingan ketat industri internet rumah. Keberhasilan ini berkat inovasi paket layanan yang relevan, peningkatan kualitas jaringan, dan ekspansi ke daerah yang sebelumnya belum terjangkau.

Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini, menegaskan, “Kami percaya bahwa kecepatan dalam mengeksekusi transformasi menjadi kunci untuk memenangkan pasar digital yang sangat kompetitif saat ini.”

Telkom juga memanfaatkan tren bekerja dan belajar dari rumah untuk mempertahankan pertumbuhan pelanggan, sambil terus meningkatkan layanan purna jual guna menjaga loyalitas pelanggan.