Telkom Tingkatkan Pelayanan Berbasis Digital Melalui One-Billing FMC Telkomsel-IndiHome

Salah satu inovasi layanan Telkomsel di bawah strategi Fixed-Mobile Convergence (FMC) adalah implementasi sistem One-Billing, yang memungkinkan pelanggan menerima satu tagihan untuk layanan seluler dan fixed broadband.

“Telkomsel berhasil menyelesaikan integrasi One-Billing untuk mempermudah transaksi pelanggan sekaligus menjadi pencapaian operasional,” jelas Telkom.

Sistem ini tidak hanya meningkatkan kenyamanan pelanggan, tetapi juga mempercepat proses pembayaran, mengurangi churn rate, dan meningkatkan loyalitas pengguna. One-Billing menjadi fondasi penting bagi pengembangan produk bundling masa depan, yang mengintegrasikan layanan mobile, rumah pintar, hiburan digital, dan bahkan e-health dalam satu paket.