Telkom Kembangkan Layanan Inklusif untuk Penyandang Disabilitas

Sebagai bagian dari upaya mewujudkan transformasi digital yang adil dan merata, Telkom terus memperluas layanan inklusif yang ramah bagi penyandang disabilitas. Inisiatif ini merupakan bagian dari pilar sosial ESG yang menekankan inklusivitas dan kesetaraan.

“Telkom mengusung program ‘Empower Our People’… serta inklusivitas digital dan pelibatan komunitas,” tulis Telkom dalam laporan resminya.

Salah satu inovasi terbaru adalah pengembangan aplikasi komunikasi berbasis visual untuk penyandang disabilitas tuli, serta fitur pembaca layar pada platform digital Telkom untuk pengguna tunanetra. Selain itu, Telkom juga membangun pusat layanan pelanggan yang menyediakan layanan interpretasi bahasa isyarat.

Dalam proses rekrutmen, Telkom secara aktif membuka peluang kerja bagi penyandang disabilitas dengan menyesuaikan lingkungan kerja dan fasilitas yang mendukung mobilitas mereka. Karyawan difabel diberi pelatihan keterampilan digital dan kepemimpinan agar dapat berkontribusi optimal di berbagai unit kerja.

Dengan membangun sistem yang benar-benar inklusif, Telkom membuktikan bahwa teknologi tidak boleh menjadi penghalang, melainkan jembatan bagi semua orang untuk berpartisipasi aktif dalam masyarakat digital.