IndiHome Sukses Gandeng Komunitas Lokal Dorong Adopsi Layanan Digital

IndiHome terus memperluas adopsi layanan melalui pendekatan komunitas dan program literasi digital. Selain ekspansi infrastruktur, IndiHome aktif melakukan edukasi teknologi kepada komunitas lokal, kelompok UMKM, dan lembaga pendidikan.

“Total pelanggan IndiHome B2C dan B2B juga mengalami pertumbuhan sebesar 7% YoY menjadi 11 juta pelanggan,” tulis Telkom.

Program seperti Sobat IndiHome dan WiFi Corner di berbagai daerah telah berhasil meningkatkan penetrasi layanan di segmen masyarakat yang baru pertama kali menggunakan internet rumah. Edukasi digital yang dilakukan mencakup keamanan online, pemanfaatan platform digital, dan produktivitas dari rumah.

Dengan strategi berbasis komunitas ini, IndiHome mampu membangun loyalitas pelanggan dari sisi sosial, bukan hanya teknis. Program ini sekaligus menjadi motor dalam mendorong literasi digital nasional, terutama di luar wilayah metropolitan.