Telkom Tegaskan Peran Strategis Posko RAFI dalam Pengamanan Layanan Nasional

Salah satu fondasi utama kesiapan TelkomGroup selama Ramadan dan Idulfitri adalah pembentukan 57 Posko RAFI (Ramadan dan Idulfitri) yang tersebar secara nasional. Posko ini dibentuk untuk menjamin koordinasi teknis dan operasional layanan berjalan secara maksimal selama periode krusial tersebut.

Sebanyak 480 personel ditugaskan di posko-posko ini, yang bekerja dalam tiga shift penuh setiap hari mulai 26 Maret hingga 8 April 2025. Posko berfungsi sebagai pusat monitoring, troubleshooting, dan command center untuk seluruh layanan TelkomGroup, termasuk Telkomsel dan IndiHome.

“Monitoring layanan dilakukan dengan dukungan berbagai aplikasi dan perangkat, serta mekanisme laporan rutin secara harian ke posko nasional,” jelas Telkom.

Dengan sistem pelaporan yang real-time, seluruh anomali jaringan bisa terdeteksi lebih awal, memungkinkan tindakan preventif dilakukan sebelum terjadi gangguan yang berdampak ke pelanggan. Posko ini juga terhubung dengan dashboard digital yang menampilkan status jaringan nasional, trafik, dan kesiapan teknisi di lapangan.

Dengan struktur dan sistem yang kuat ini, Telkom tidak hanya siap menjamin kelancaran layanan digital selama Ramadan dan Idulfitri, tetapi juga menunjukkan kedewasaan infrastruktur dan sistem operasional mereka dalam skala nasional.