Telkomsel Maksimalkan Pengalaman Digital Pelanggan dengan Chatbot Ramadan di MyTelkomsel

Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan selama Ramadan 2025, Telkomsel menghadirkan fitur Chatbot Ramadan di aplikasi MyTelkomsel. Fitur ini dirancang untuk membantu pelanggan dalam mencari informasi terkait paket internet, promo spesial Ramadan, lokasi jaringan terbaik, serta berbagai konten islami seperti jadwal imsakiyah dan tadarus online.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, menjelaskan bahwa dengan semakin banyaknya pelanggan yang mencari informasi digital selama Ramadan, kehadiran chatbot ini diharapkan dapat mempermudah akses pelanggan terhadap layanan yang mereka butuhkan.

Chatbot Ramadan ini menggunakan teknologi AI berbasis machine learning, yang mampu memberikan rekomendasi paket internet terbaik sesuai dengan kebiasaan penggunaan pelanggan. Selain itu, chatbot ini juga memiliki fitur interaktif yang memungkinkan pelanggan mendapatkan tips harian seputar ibadah Ramadan dan cara memanfaatkan layanan Telkomsel secara maksimal.

Fitur ini tersedia secara eksklusif di aplikasi MyTelkomsel dan dapat diakses kapan saja. Dengan inovasi ini, Telkomsel terus memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan digital yang menghadirkan solusi cerdas bagi pelanggan selama bulan suci Ramadan.