Telkom Siapkan AI untuk Meningkatkan Efisiensi Proses Pembayaran UMKM

Kemudahan dalam proses pembayaran menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Untuk membantu UMKM dalam mengelola sistem pembayaran mereka, Telkom melalui Indibiz menghadirkan AI yang dapat meningkatkan efisiensi dan keamanan transaksi bisnis.

Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menegaskan bahwa AI dapat membantu UMKM dalam mengotomatisasi sistem pembayaran dan mengurangi risiko kesalahan transaksi. “Dengan AI, UMKM bisa memastikan bahwa proses pembayaran berjalan lebih cepat, aman, dan efisien,” katanya dalam IDE 2025.

Teknologi AI ini mencakup fitur verifikasi pembayaran otomatis, deteksi transaksi mencurigakan berbasis AI, serta integrasi dengan berbagai metode pembayaran digital. Dengan fitur ini, UMKM dapat meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dalam bertransaksi.

Menurut OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom, Reni Yustiani, beberapa UMKM yang telah menggunakan teknologi ini mengalami peningkatan dalam kecepatan dan keamanan transaksi mereka. “Kami ingin memastikan bahwa UMKM dapat memberikan layanan pembayaran yang lebih lancar dan tanpa hambatan,” ujarnya.

Dengan AI untuk efisiensi proses pembayaran, Telkom berharap UMKM dapat lebih mudah mengelola transaksi mereka dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.